LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat Perkhidmatan ong66

Semua aktiviti anda di ong66 dipandu oleh syarat yang jelas dan adil. Kami telah merancang laman ini supaya anda memahami bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana pembayaran diproses, dan...

Akaun TerhindarKeamanan PembayaranSokongan Perlindungan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ong66 Memahami Syarat Perkhidmatan ong66

Kebijakan Operasi dan Bidang Kuasa

ong66 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa syarat kami mengikut peraturan tempatan Malaysia dan undang-undang yang berkaitan dengan permainan dalam talian. Kami menjaga integriti akaun anda melalui pengesahan dua peringkat, pemeriksaan identiti yang ketat, dan pantauan transaksi berterusan. Semua depositi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol keselamatan perbankan

Malaysia. Penarikan dana memerlukan pengesahan akaun penuh dan tidak boleh melebihi had yang ditetapkan untuk perlindungan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN SOKONGAN

Cara Menghubungi Kami Mengenai Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana syarat kami mempengaruhi akaun anda atau memerlukan penjelasan tentang sesuatu peraturan khusus, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Hubungi kami kapan saja—kami berusaha untuk menjawab dalam waktu yang bijaksana dan memastikan setiap kekhawatiran ditangani dengan profesional.

Team online

Obrolan Langsung

Berbicara dengan ejen sokongan kami melalui obrolan dalam talian. Tersedia dari jam 8 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia, tujuh hari seminggu.

Emel Sokongan

Kirim pertanyaan tertulis anda ke [email protected]. Kami memproses email dalam 24 jam dan memberikan respons terperinci tentang syarat atau kebijakan anda.

Borang Permintaan Akaun

Jika anda perlu mengubah informasi akaun atau meminta akses ke data pribadi anda, gunakan formulir permintaan dalam pengaturan akaun anda.

PERLINDUNGAN DATA & KEAMANAN

Bagaimana Kami Menjaga Informasi Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua data pribadi menggunakan standar industri, memisahkan informasi pembayaran dari catatan akaun permainan, dan menyimpan riwayat akses login selama...

Enkripsi Transaksi

Setiap depositi dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow QR dienkripsi ujung ke ujung dan diverifikasi...

Pemisahan Data Pembayaran

Detail kartu atau dompet digital anda tidak pernah disimpan di server permainan kami. Pembayaran diproses melalui gateway pihak ketiga bersertifikat...

Riwayat Akses Akaun

Anda dapat melihat semua login, perubahan kata sandi, dan perubahan email dalam bagian aktivitas akaun kami. Riwayat disimpan selama 12...

Permintaan Data Pribadi

Minta salinan lengkap data anda melalui sokongan. Kami memberikan laporan JSON atau PDF dalam waktu 14 hari kerja, yang mencakup...

Penghapusan Akaun Tetap

Jika anda ingin menutup akaun anda selamanya, kami menghapus semua data permainan aktif dalam 30 hari. Catatan transaksi keuangan disimpan...

Pertanyaan Keamanan

Hubungi [email protected] untuk pertanyaan tentang privasi, penyimpanan data, atau kekhawatiran keamanan. Tim kami merespons dalam 48 jam.

FAQ Tentang Syarat & Keadaan ong66

Anda harus berusia 18 tahun atau lebih tua, menjadi penduduk di wilayah yang disokong ong66, dan memberikan identitas asli (IC Malaysia, paspor atau izin kerja). Satu akaun per orang; duplikat akan dibatalkan dan dana akan dirampas sesuai syarat kami.

Pergi ke Pengaturan Akaun > Metode Pembayaran. Anda dapat menambahkan atau mengedit nomor akun bank, dompet Touch 'n Go, ID GrabPay, atau detail Boost anda. Perubahan berlaku segera untuk depositi masa depan; penarikan yang ditunda tetap menggunakan akun lama anda.

Ya. Pergi ke Pengaturan > Perlindungan Akaun dan pilih Suspensi Sementara. Akaun anda akan dikunci selama periode yang anda tentukan (7 hari hingga 6 bulan). Anda dapat membuka kembali setelah jangka waktu berakhir dengan menghubungi sokongan.

Klik Lupa Kata Sandi di layar masuk. Kami akan mengirimkan tautan reset ke email terdaftar anda yang berlaku selama satu jam. Jika anda tidak memiliki akses ke email itu, hubungi sokongan dengan bukti identitas untuk verifikasi keamanan penuh.

Batas penarikan harian adalah RM 20,000 untuk akaun standar. Akaun terverifikasi tinggi dapat mengajukan kenaikan; hubungi sokongan untuk mereview permintaan anda berdasarkan riwayat akaun anda.

Penarikan biasanya mencapai akun bank atau dompet anda dalam 2-4 jam kerja. Akhir pekan dan hari libur Malaysia dapat memperlambat pemindahan bank; penarikan Boost dan dompet digital biasanya lebih cepat.

Ya. Hubungi [email protected] dengan pernyataan tertulis bahwa anda ingin penghapusan permanen. Kami akan memverifikasi identitas anda, menyetujui dana yang tertunda, dan menghapus akaun dalam 30 hari. Data transaksi keuangan disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan hukum.